Lembra da história? A nova roupa do imperador, de Hans Christian Andersen, infelizmente segue atual no mundo corporativo. Na história, um rei desfila nu pelas ruas, convencido de que está usando uma roupa magnífica.
Todos ao seu redor, por medo ou bajulação, fingem ver algo que não existe. Até que uma criança tem coragem de dizer a verdade: O imperador está nu.
Dentro de muitas empresas, a mesma dinâmica se repete. A hierarquia burra é tratada como norma interna. Ideias do topo são inquestionáveis. Críticas são vistas como afronta. Sugestões viram ameaças, a fala “Manda quem pode obedece quem tem juízo” vira um tipo de mote. E a inovação, que precisa de liberdade e coragem para surgir, simplesmente não acontece.
Quando a liderança não permite escuta verdadeira, quando as vozes da base são ignoradas ou caladas, cria-se um ambiente onde o pensamento crítico desaparece. A criatividade morre Ed Catmull no incrível livro Criatividade S.A. fala sobre isso narrando como a Pixar quase não nasceu por estar em um ambiente burocrático e limitador. A cultura do sim, do aceno automático a tudo o que vem de cima, transforma times em figurantes.
Ninguém ousa dizer o que realmente pensa.
Empresas assim vivem numa bolha, convencidas de que estão avançando, enquanto o mercado observa seu desfile vazio. A falta de abertura mata a inovação pela raiz.
E o preço disso é alto. Exemplos históricos como Kodak, Blockbuster, Nokia e tantas outras mostram o que acontece quando uma organização se recusa a ouvir. Não falharam por falta de recurso ou tecnologia, mas por arrogância.
Por não aceitarem a ideia de que poderiam estar erradas.
Por outro lado, empresas que constroem ambientes seguros, que estimulam o questionamento e valorizam a diversidade de pensamento, são as que permanecem vivas.
São as que criam, adaptam, evoluem. Inovar não é repetir fórmulas nem obedecer sem pensar. Inovar é ter espaço para dizer o que precisa ser dito.
Mesmo quando é desconfortável. Especialmente quando é desconfortável.
Lideranças que não aceitam ser contrariadas se tornam o maior bloqueio ao crescimento. Não é o mercado que ameaça a empresa. É o silêncio que ela mesma constrói internamente. Quando ninguém pode dizer que algo está errado, tudo parece certo. Mas não está.
Quer saber como mudar essa realidade e implantar uma cultura de inovação verdadeira na sua empresa? Participe da Imersão Mandala da Inovação, que acontece em maio.
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Artigo escrito por: Fernando Seabra, Mentor em Inovação Prática, LinkedIn Top Innovation Voice, TEDx Speaker, Investidor Anjo, Board Advisor-Bossa Invest, Fundador Clube BoraFazer e autor best-seller do livro ‘A Mandala da Inovação‘.
